POLIZA DE USO ACEPTABLE Y CONTRATO DEL USUARIO

GRACIASVRS COMMUNICATIONS, INC.
POLIZA DE USO ACEPTABLE Y CONTRATO DEL USUARIO

El uso y acceso de los servicios de Telecomunicación provisto por GraciasVRS Communications, Inc. (“GraciasVRS”, “nosotros”) es gobernado por esta póliza de uso aceptable y contrato del usuario, incluyendo pero no limitado, al Servicio de Relevo de Video (VRS por sus siglas en inglés), Relevo de Protocolo de Internet (Relevo de IP) o cualquier otro servicio de relevo por dirección de IP (colectivamente, Servicio de Relevo por dirección de IP”). Este acuerdo también explica los pasos a seguir como respuesta a un uso estimado inaceptable. Al tener acceso a o utilizar el servicio de GraciasVRS, usted indica que está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. Favor de leer este acuerdo en su totalidad.

1. Términos Generales y Condiciones

1. La Provisión de services de telecomunicaciones de GraciasVRS es regida por la sección 225 del Acta De Comunicaciones de 1934, según enmendada y las reglas aplicables bajo la Comisión Federal de Comunicaciones. Bajo esta ley, el servicio de Relevo por dirección de IP se provee a los usuarios libre de cargo, facilitando el uso de estos servicios para iniciar o recibir llamadas ilimitadas utilizando el servicio de GraciasVRS basado en la Internet.
2. Usted puede tener acceso a y utilizar los servicios de GraciasVRS solamente para propósitos legales, consistentes con los términos y condiciones de este acuerdo. Usted está de acuerdo en no utilizar el servicio de GraciasVRS para distribuir contenido o materiales en violación a las leyes aplicables.
3. Usted accede a no utilizar el servicio de GraciasVRS para propósitos de abusos, pornográficos, obscenos, hostigamiento, fraudulentos o fuera de la ley. GraciasVRS se reserva el derecho de investigar cualquier mal uso de GraciasVRS Services o el incumplimiento de este contrato del usuario.
4. Usted accede a no infringir en el derecho de propiedad de cualquier individuo o entidad intelectual u otros derechos de propiedad, incluyendo pero no limitado a la violación de materiales sujeto a derechos de patente, derechos de autor o protección de marca o logo. GraciasVRS respeta la propiedad intelectual de otros y requiere que usted haga lo mismo. Usted no puede guardar material de ningún tipo o en ningún formato o diseminar información en el sistema de GraciasVRS en ninguna manera que infrinja sobre el derecho de la propiedad intelectual. También accede a no transmitir o hacer disponible de ninguna manera material que viole cualquiera de los derechos de propiedad intelectual mencionada anteriormente.
5. Usted accede a no interferir con la habilidad de GraciasVRS de proveer servicios de relevo por dirección de IP con otros clientes y a no utilizar los servicios de relevo por dirección de IP en una manera que impida el disfrute o uso del servicio GraciasVRS.
6. Usted entiende y accede que el uso de GraciasVRS, incluyendo el iniciar o recibir una llamada o dejar un mensaje de SignMail (buzón de video), puede requerir la transmisión de su imagen o su voz a través del Internet. Usted entiende además que debido a la naturaleza del Internet, cualquier derecho a privacidad, derechos de autor u otro derecho o interés en su voz o su imagen puede ser perdido como resultado de esta transmisión. Usted autoriza y específicamente concede permiso a GraciasVRS de transmitir su voz y/o su imagen a través del Internet con el único propósito de proveer el servicio de GraciasVRS y exime a GraciasVRS de cualquier y toda responsabilidad por la pérdida de cualquier derecho y/o interés como resultado de la transmisión de su voz, imagen a través del Internet. Esto no se interpreta como un consentimiento de utilizar su voz o su imagen para otros propósitos que no sea para uso de GraciasVRS. Usted accede a no grabar, propagar, publicar en Internet o transmitir la voz y la imagen del intérprete de relevo en cualquier forma y para cualquier propósito o para almacenar, retirar, utilizar o facilitar el uso de la voz, imagen del video de intérprete de cualquier otra forma que no sea esencial para permitir la provisión de servicios de relevo por dirección de IP, incluyendo el servicio de SignMail.
7. Usted accede a no violar o quebrantar la seguridad del sitio de web de GraciasVRS. Los siguientes métodos de intrusión de computadoras están prohibidos, incluyendo, pero no limitados a la diseminación o plantar virus, que resulte en la negación de servicios que interfiere con el acceso de usuarios autorizados, retirando información personal o propietaria o causando la transmisión de cualquier otro programa, información o sistema. Cualquiera de estas intrusiones resultará en responsabilidad criminal o civil.
8. Gracias VRS se reserva el derecho de terminar, suspender, restringir o cancelar su uso de GraciasVRS inmediatamente sin previo aviso en el evento que GraciasVRS de enterar ocurrir una violación de prohibiciones de este Acuerdo del Usuario. GraciasVRS investigará y atenderá activamente posibles violaciones del Acuerdo, incluyendo atentos a interrumpir los servicios de comunicación en los que dependen las personas sordas, parcialmente sordos y con impedimento del habla para tener acceso a los servicios de Relevo. GraciasVRS expondrá al máximo permitido por ley cualquier sospecha de uso inadecuado o en violación a los derechos, propiedad o seguridad de GraciasVRS, sus empleados, usuarios y/o miembros del público.
9. Si usted a sido asignado con un video teléfono de Gracias VP-100 o VP 200, el uso del video teléfono, incluyendo el iniciar o recibir una llamada de VRS, será regida por GraciasVRS “Acuerdo de Servicios y Productos VP-100 Premium GraciasVRS (Acuerdo de Uso de VP). En la eventualidad de cualquier conflicto entre los términos y condiciones de este Acuerdo y el Acuerdo de Uso de VP, prevalecerá el Acuerdo de Uso de VP.

2. Advertencia pertinente a los números de 10 dígitos y llamadas al 911.

Usted puede solicitar uno a más números de 10 dígitos como parte de su uso de los servicios de GraciasVRS o Servicios de Relevo. Al obtener uno o más números de teléfonos de GraciasVRS, usted está seleccionando a GraciasVRS como su proveedor de VRS o Relevo. Esto significa que todas las llamadas de VRS o de servicio de relevo por dirección de IP recibidas y originadas de su número de 10 dígitos serán procesadas a través de GraciasVRS o servicio de relevo por dirección de IP.

GraciasVRS ofrece dos tipos de números de 10 dígitos equivalentes e igualmente funcionales que pueden utilizarse con GraciasVRS: diez dígitos de Direct VP y números de 10 dígitos locales. Los números de diez dígitos de Direct VP son libres de cargos. Los números de diez dígitos locales indican la ubicación geográfica o el código de área en donde reside o trabaja el usuario. Si usted está interesado en solicitar uno o más números de diez dígitos para VRS, favor de llamar a GraciasVRS al 877-326-3877. GraciasVRS igualmente le ofrecerá la habilidad de obtener uno o más números de diez dígitos para el servicio de relevo por dirección de IP.

Como su proveedor principal, GraciasVRS debe cumplir con varios requisitos legales. GraciasVRS (i) obtendrá su localización física de donde está solicitando tener acceso a GraciasVRS o el servicio de relevo por dirección de IP (también conocido como su “Ubicación Registrada”), (ii) le brindará una manera fácil de mantener su información al día y hacer cambios necesarios sin costo o equipo adicional y (iii) procesará todas las llamadas de 911 de emergencia a través de GraciasVRS o el servicio de relevo por dirección de IP al personal de emergencias apropiado y transmitirá el numero de llamada de vuelta al igual que otra información requerida en estas circunstancias. Su número de diez dígitos puede ser transferido a otro proveer principal, diferente a GraciasVRS. Si usted ya ha obtenido un número de teléfono de diez dígitos de otro proveedor (no GraciasVRS) pero desea seleccionar a GraciasVRS como su proveedor principal, puede transferir su número a GraciasVRS. Para lograr esto, favor de contactar a GraciasVRS al 877-326-3877.

Una vez haya seleccionado a GraciasVRS como su proveedor principal, usted puede iniciar una llamada de emergencia al 911 utilizando GraciasVRS o el servicio de relevo por dirección de IP, accesando a través de su computadora o video teléfono provisto por GraciasVRS. Para asegurar que su llamada de 911 es procesada y enviada al centro de respuesta de llamadas de emergencia correcto y que este centro de respuesta de llamadas de emergencia sabe donde enviar la asistencia y la ayuda, su proveedor principal necesita al dirección física (ubicación geográfica) de donde está originando la llamada de emergencia. Si usted ha seleccionado a GraciasVRS como su proveedor principal, es de suma importancia que le informe a GraciasVRS de su ubicación geográfica (dirección). Por ejemplo, si usted esta planeando mudarse a una nueva dirección de donde utilizará su computadora o video teléfono para originar o recibir llamadas de VRS y/o llamadas de IP Relay, usted deberá registrar esa nueva dirección con GraciasVRS. Favor de notar que este cambio puede tomar varias horas y en algunos casos (por ejemplo, si hay un error en la dirección) mas tiempo para activar el servicio de 911 en una dirección nueva. Si aún no lo ha hecho, favor de informar a GraciasVRS de su dirección o cambio de dirección llamando al 877-326-3877 de su GraciasVRS VP-100 o VP-200 u otro video teléfono. GraciasVRS confirmará el recibo de su nueva dirección o cualquier otro cambio sometido a GraciasVRS. Si usted se muda a una nueva dirección sin avisar a GraciasVRS con suficiente anticipación, cualquier llamada de emergencia al 911 de su video teléfono o su computadora puede ser dirigida al centro de respuesta incorrecto o puede transmitir la dirección equivocada.

Para mas información sobre los números de 10 dígitos para VRS y servicio de relevo por dirección de IP, favor de ver el documento al Consumidor titulado “Procedimientos para Manejar Llamadas de Emergencia en Números de Diez Dígitos Nuevos para Servicios de Telecomunicación de Relevo por Internet” localizado en http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trstendigit.html.

Este acuerdo asume que usted ha seleccionado a GraciasVRS como su proveedor principal de VRS o servicio de relevo por dirección de IP para cualquier teléfono asignado a usted por GraciasVRS. En la eventualidad que usted no seleccione su proveedor principal en o antes del 30 de junio del 2009, deberá registrarse con GraciasVRS para utilizar completar llamadas de no-emergencia a través del sistema de servicio de relevo por dirección de IP.

3. Exclusion de responsabilidades para llamadas de emergencia

GraciasVRS recomienda tener un método alterno para originar llamadas de emergencia al 911 (por ejemplo, a través de un teléfono tradicional de texto (TTY) o si un TTY no está disponible un teléfono regular si por alguna razón no pueda utilizar GraciasVRS (por ejemplo, por algunas razones detalladas aquí). Si usted utiliza los servicios de GraciasVRS para originar una llamada al 911, GraciasVRS no es responsable de cualquier reclamación, daño o pérdida al usar el servicio de relevo por dirección de IP para facilitar esta llamada. Específicamente, GraciasVRS no es responsable en agravio, contrato o cualquier otra forma de daño personal a la propiedad o muerte relacionado al uso de sus servicios de relevo por dirección de IP para hacer la llamada al 911 o la provisión de cualquier servicio de IP, video remoto o persona en vivo interpretando los servicios incidentales en conjunto con una llamada, incluyendo pero no limitado a un acto u omisión incluyendo (1) el desarrollo, diseño, instalación, operación, mantenimiento, ejecución o provisión de cualquier equipo o facilidad que le permita el uso de GraciasVRS o video remoto o los servicios de una persona interpretando en vivo en conexión con una llamada de 911 o la provisión de servicios de emergencias; (2) la mal interpretación, errores, interrupciones, demoras, errores de transmisión, fallos en la red, fallos, defectos, dificultades técnicas, actos de Dios o cualquier otro evento, sin importar la causa del evento que puedan ocurrir durante la transmisión o el manejo de las llamadas de 911 o al proveer servicios de emergencia; y (3) divulgación de información del usuario relacionada a la llamada de 911 o la provisión de servicios de emergencia a un centro de respuesta determinado a nivel estatal, autoridad de emergencia local, proveedor de servicio de emergencia médica, seguridad pública, servicio de bomberos y oficiales de la policía, salas de emergencia de hospital y centros de trauma. En adición, GraciasVRS no es responsable por daños como resultado de tener información incorrecta o a direcciones incorrectas. Para más información sobre como actualizar su dirección registrada, favor de ver la sección 2 anterior.

De acuerdo a las leyes federales, GraciasVRS, en su desempeño como proveedor de comunicación de servicios de emergencia, tendrá inmunidad o cualquier otra protección de responsabilidad en la capacidad no menor de la capacidad de inmunidad otorgada a cualquier compañía de intercambio local bajo las leyes Federales aplicables del Estado (a través de estatuto, decisión judicial o impuesto sometido para dicha compañía local o viceversa).

AVISO DE LIMITACIONES PARA LLAMADAS DE 911

Aún después de haber seleccionado a GraciasVRS como su proveedor principal, usted todavía puede iniciar y recibir llamadas, incluyendo llamadas al 911 a través de cualquier proveedor. Sin embargo, si usted ha seleccionado a GraciasVRS como su proveedor principal, pero inicia una llamada al 911 a través de otro proveedor de servicios de relevo por dirección de IP, GraciasVRS no tendrá control sobre la manera el otro proveedor maneje, procese y despacha la llamada. Por lo tanto, GraciasVRS no puede asegurar que otros proveedores manejen la llamada de acuerdo con las reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones o que la llamada y la localización correcta sean automáticamente despachadas al personal de emergencia apropiados.

Si usted utiliza los servicios de relevo por dirección de IP de GraciasVRS para iniciar una llamada al 911, debe entender que dicho uso está sujeto a limitaciones y riesgos significativos.

4. Indemnización

Usted esta de acuerdo que GraciasVRS no es responsable por reclamaciones o causas de acción que puedan surgir como resultado de su uso de los servicios de GraciasVRS. Además, usted está de acuerdo en eximir a GraciasVRS y sus dueños, oficiales, directores, empleados, agentes, contratistas independientes y entidades afiliadas de cualquier y toda responsabilidad relacionado a costos, deudas, gastos y daños de cualquier naturaleza relacionados con estas reclamaciones, incluyendo corte y costos de litigación, costos de abogados y costos de otros profesionales, con la excepción de que dicha reclamación sea basada en una falta voluntaria de GraciasVRS. Esta provisión estará vigente hasta la terminación de este Acuerdo del Usuario.

5. Condición de Garantías y limitaciones en responsabilidad

1. GraciasVRS no se hace responsable de ningún costo o daño como resultado directo o indirecto o a consecuencia de su incumplimiento de este Acuerdo, incluyendo su uso o mal uso de los servicios de relevo por dirección de IP de GraciasVRS, o la terminación, cancelación, restricción o suspensión de su uso del servicio de relevo por dirección de IP y/o el retiro o desactivación del video teléfono VP-100 o VP-200.
2. Excepto como expresamente señalado en este Acuerdo, y solamente a la capacidad provista, GraciasVRS no sostiene garantía alguna o representaciones de ninguna clase en relación a los servicios de relevo por dirección de IP de GraciasVRS, y GraciasVRS rechaza cualquier y toda garantía, expresada o inferida, incluyendo pero no limitado a toda garantía de beneficio comercial, cualificación para un propósito en particular, disfrute, rendimiento o no-cumplimiento. GraciasVRS igualmente no sostiene garantía que su servicio de relevo por dirección de IP no será interrumpido o libre de errores. GraciasVRS no autoriza a ningún individuo incluyendo pero no limitado a empleados, contratistas independientes, agentes o representantes a establecer ninguna garantía de parte de GraciasVRS y cualquier aseveración de esta índole no deberá ser confiada.
3. Bajo ninguna circunstancia GraciasVRS, sus dueños, oficiales o directores serán responsables por daños punitivos, alianzas o daños especiales o por daños directos o indirectos incluyendo, pero no limitado a pérdida de ganancias o aumento en costos de operación. Estas limitaciones aplican aun si los daños son previstos o posibles y entonces aplican a cualquier reclamación por negligencia que no incluyen faltas intencionales sin importar el método o base legal (como contrato, estatuto o mala representación) que pueda tener. GraciasVRS será únicamente responsable por la cantidad de daños directos a la persona o propiedad.
4. Como señalado en la Estipulación Especial de GraciasVRS, GraciasVRS no representa o garantiza el que sus intérpretes de relevo cumplen con los varios requisitos exigidos por la ley en los estados, o que sus intérpretes son adiestrados, autorizados o certificados a proveer Servicio de Relevo por dirección de IP pertinente a cualquier área en particular incluyendo medico, salud mental o legal. La Estipulación Especial de GraciasVRS puede ser obtenida enviando una carta a GraciasVRS, 3700 Commerce Blvd., Suite 110, Kissimmee, FL 34741.
5. Para limitaciones de responsabilidad relacionado a las llamadas de emergencia, favor de ver la sección 3 anterior “Exclusión de responsabilidades para llamadas de emergencia”.

6. Privacy

GraciasVRS esta comprometida a proteger la privacidad del la información que te identifica como individuo (Información Personal). Información personal consiste de la información que es utilizada para identificarte y contactarte. Toda información personal es obtenida, mantenida o generada por su uso del servicio de relevo por dirección de IP de GraciasVRS será sujeta a términos y condiciones aplicables según señaladas en la Póliza de Privacidad de GraciasVRS y sujeto a las limitaciones detalladas en la sección 1.F. anterior. La Póliza de Privacidad de GraciasVRS esta localizada en la página de web de GraciasVRS en http://www.GraciasVRS.com/privacy.

7. Aviso de Violación de Derechos de Autor

Si usted posee derechos de autor o es una agencia con derechos de autor y sospecha la violación de sus derechos de autor en cualquiera de las páginas de web de GraciasVRS, puede someter una notificación en conformidad con el “Acta de Derechos de Autor en el Milenio Digital” (“DMCA”, por sus siglas en inglés) contactando a nuestro agente de derechos de autor con la siguiente información por escrito (favor de ver 17 U.S.C. § 512(c)(3) para mas detalles): a) identificación del material reclamando la violación de sus derechos de autor, o una lista representando dicho material si consta de múltiples violaciones, b) la identificación del material reclamando la violación junto con información razonablemente suficiente que nos permita localizar el material en la página de web de GraciasVRS u otros sistemas; c) información razonablemente suficiente para contactarlo a usted, tal como la dirección, numero de teléfono y si tiene disponible dirección de correo electrónico; d) una declaración suya estableciendo de buena fe que usted entiende que el uso de información en cuestión no ha sido autorizada por el dueño, su agente o la ley; e) una declaración suya bajo juramento estableciendo que la información provista es correcta y que usted posee los derechos de autor o que está autorizado a representar el dueño de los derechos de autor y f) su firma electrónica o física. Para notificar a nuestro agente de Derechos de Autor de esta violación, favor de contactarlo a la siguiente dirección:

GraciasVRS, Inc.,
3700 Commerce Blvd

Kissimmee, FL 34741

TELEFONO: (877) 326-3877

8. Resolución de Disputas

Usted está de acuerdo con GraciasVRS en que esta sección le provee una resolución de disputas a través de una negociación compulsoria ante un mediador neutral en lugar de una corte con juez y jurado o a través de una demanda colectiva. Usted continúa con ciertos derechos para obtener ayuda de una agencia reguladora federal o estatal.

1. Negociación Compulsoria – El proceso de negociación establecido por esta sección es regida por el Acta de Negociación Federal (“FAA” por sus siglas en inglés) "), 9 U.S.C. §§ 1-16. Todas las disputas (excepto aquellas sujeto la separación de los procedimientos por la FCC) que surjan o relacionadas a este Acuerdo o los servicios de relevo por dirección de IP (basado en contrato, estatuto, fraudes, mala representación o cualquier otra teoría legal) deberá ser resuelta en negociaciones finales y compulsorias. Esto incluye disputas basadas en productos, servicios o promoción en conexión con este Acuerdo o los servicios de relevo por dirección de IP. La negociación será dirigida por un mediador utilizando los procedimientos descritos en la Sección de este Acuerdo. Si se determina que cualquier porción de esta sección de Resolución de Disputas no se aplica, entonces el restante será otorgado fuerza completa y efecto.
   
   La negociación de toda disputa será conducida de acuerdo a las reglas establecidas por la Asociación Americana de Negociación Comercial (AAA por sus siglas en inglés), según modificado por este acuerdo efectivo en la fecha en que la disputa es sometida al AAA. Al conducir la negociación y otorgar una decisión, el mediador esta sujeto a la aplicación estricta de los términos en este Acuerdo y en ninguna manera limita, expande o modifica sus términos.
   
   Ninguna disputa puede ser combinada con otra reclamación o en negociaciones con una disputa de otra persona o resuelta en una base colectiva. El mediador no tomará decisiones a favor excluidas de este acuerdo. Usted y GraciasVRS ambos eximen cualquier reclamación de daños previamente excluidos en este Acuerdo.


2. Procedimientos de Procesos de Negociación y Archivo
   
   Antes de llevar una disputa a negociación, primeramente deberá escribirnos a GraciasVRS Communications, Inc. c/o Legal Dept., 3700 Commerce Blvd, Kissimmee, Florida 34741 y brindarnos la oportunidad de resolver la disputa. Igualmente, antes de GraciasVRS llevar una disputa a negociación, GraciasVRS intentará resolver la situación contactándolo a usted. Si su disputa no puede ser resuelta a su satisfacción durante los 60 días de haber notificado a usted o a GraciasVRS de la disputa existente, cualquiera de las dos partes podrá someter la disputa a la AAA. Para más información acerca de AAA, sus procesos de negociación, y el Reglamento de Negociación y sus costos, favor de visitar su página de web en la Internet en www.adr.org.
   
   Toda reclamación o disputa que surja de los servicios de relevo por dirección de IP o relacionado a este acuerdo deberá ser sometida en un periodo no mayor de dos (2) años a partir de la fecha en que se origina la reclamación o la disputa.
   
   Cada parte cubrirá sus propios gastos para participar en la negociación, incluyendo gastos de abogado y testigos, producción de documentos y presentación de evidencia. La parte prevaleciente en la negociación puede intentar recuperar los gastos de AAA y los gastos de negociación de la otra parte.


3. Aparte de lo incluido en este Acuerdo, todas las acciones que surgen o pertinentes a este Acuerdo y todas las disputas entre las partes serán iniciadas, mantenidas y resueltas en Florida, en el estado de Florida, EU.


4. Esta sección del Acuerdo continuara vigente hasta la conclusión del Acuerdo.

9. Ley Gobernante

Este Acuerdo del Usuario es regido por las leyes del estado de Florida, EU, sin importar su opción de reglamento legal, con la excepción de que las provisiones de negociación en este Acuerdo serán regidas por el Acta de Negociación Federal. Esta provisión de ley gobernante aplicará sin importar donde usted reside o donde utiliza o paga por el uso de los servicios de relevo por dirección de IP de GraciasVRS. Toda acción que surge o es pertinente a este Acuerdo y todas las disputas entre las partes serán iniciadas, mantenidas y resueltas en Florida, en el estado de Florida.

10. Restricciones de Exportación

Usted de acuerdo en no utilizar los servicios de relevo por dirección de IP para obtener información o productos en violación de las leyes de exportación, leyes de control y regulaciones de los Estados Unidos y otros países incluyendo otras personas o entidades que han sido prohibidas por cualquier agencia federal o del gobierno de los Estados Unidos de participar en transacciones de exportación. Usted deberá cumplir con leyes y regulaciones de exportación de datos personal o técnicos locales, estatales, nacionales e internacionales, incluyendo aquellos relacionados a la privacidad de datos, comunicaciones internacionales y exportación de datos técnicos o personal. Usted garantiza y atesta que el Negociado de Industria y Seguridad (BIS por sus siglas en inglés) o ninguna otra agencia federal de los Estados Unidos ha suspendido, revocado o denegado sus privilegios de exportación. Usted esta de acuerdo en notificar a GraciasVRS si usted ha recibido dicha orden.

11. Misceláneos

1. GraciasVRS no será responsable a usted por cualquier demora, fallo en rendimiento, perdida o daño debido a fuego, explosión, interrupción de electricidad, acción volcánica, inundaciones, elementos climáticos, huelga, embargos, disputas laborales, autoridades civiles o militares, conflicto militar, terrorismo, actos de Dios, actos u omisión de portadores o suplidores, actos de agencias reguladores o de gobierno, u otras causas fuera de nuestro control razonable.
2. GraciasVRS le asignará sus derechos y deberes bajo este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento, sin previo aviso a usted. En el evento de una asignación, GraciasVRS no tendrá ninguna obligación con usted en los deberes que le hayan sido asignados. Usted no podrá asignar este Acuerdo sin antes obtener un consentimiento escrito.
3. Este Acuerdo constituye el Acuerdo en su totalidad entre usted y GraciasVRS y reemplaza todo acuerdo previo, conocimiento, declaraciones o propuestas y representaciones orales o escritas en relación a los servicios de relevo por dirección de IP. No se permitirá la contradicción, explicación de ninguna declaración oral o escrita, promoción, o descripción de servicio que no este expresamente contenido o incorporado por referencia en este Acuerdo, excepto en conformidad con el “Cambios a este Acuerdo del Usuario” mas adelante.
4. Ni usted ni GraciasVRS confían en representaciones o declaraciones de otra parte u otra persona que no estén incluidas en este Acuerdo.
5. Usted está de acuerdo que, en el evento de incumplimiento de contrato o amenaza de incumplimiento, de cualquier término o condición en este Acuerdo, GraciasVRS inmediatamente tendrá derecho a explorar alternativas disponibles de manera legal y justa.
6. En el evento que sea necesario el que GraciasVRS deba recurrir a una liberación del acuerdo, GraciasVRS no será penalizada.
7. Si cualquier parte de este Acuerdo del Usuario es invalido o inaplicable, el resto del Acuerdo permanece valido y aplicable. Toda falla de GraciasVRS de insistir en la aplicación de cualquier provisión en este Acuerdo no será interpretado como una exoneración de provisiones o derechos. Cualquier parte considerada invalida deberá ser reemplazada con términos validos bajo la ley que mas se parezca al intento de las partes, según manifestado en este Acuerdo.
8. Este Acuerdo no provee remedios, reclamaciones o derechos de reembolso a terceras partes. Esta sección de Misceláneos en el Acuerdo continuará siendo vigente hasta el final del acuerdo.

12. Cambios a este Acuerdo del Usuario

GraciasVRS actualizará este Acuerdo del Usuario si nuestras prácticas cambian o si la ley así lo requiere. Usted deberá revisar este Acuerdo regularmente para cambios, y fácilmente determinar si ha habido cambios viendo la fecha de efectividad incluida más adelante. Si usted no está de acuerdo con los términos incluidos en este Acuerdo del Usuario o cualquier póliza revisada de GraciasVRS, deberá salir de la página de web y terminar todo uso del servicio de relevo por dirección de IP de GraciasVRS inmediatamente. Si usted continua utilizando los servicios de relevos por dirección de IP de GraciasVRS luego de la publicación de cambios a este Acuerdo del Usuario, esto significa su acuerdo a estar sujeto a los términos de este Acuerdo.

Este Acuerdo fue actualizado y es efectivo a partir del 31 de diciembre de 2008.

13. Preguntas y Comentarios

Favor de enviar cualquier pregunta o comentarios relacionadas a esta póliza a GraciasVRS a través de correo regular a: GraciasVRS, Inc., 3700 Commerce Blvd, Kissimmee, FL 34741 EU.